X²O Konto

• Wie erstelle ich ein X²O-Konto?

  Die Erstellung Deines eigenen X²O-Kontos ist schnell und einfach.

  1. Gehe zur Kontoregistrierungsseite
  2. Gib Deine Daten ein
  3. Bestätigen das Konto über die E-Mail, die Du von uns erhältst.

  Dein Konto wird erst aktiviert, nachdem Du auf den Bestätigungslink in dieser E-Mail geklickt hast!

  Hast Du bereits etwas bestellt oder eine E-Mail-Adresse in einem Showroom hinterlegt?
  Dann haben wir automatisch ein X²O-Basiskonto für Dich eingerichtet.
  Du musst Dich lediglich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden.

  Wie Du Dich anmeldest, erfährst Du unter: Wie melde ich mich bei meinem X²O-Konto an?

  Funktioniert es immer noch nicht? Dann kontaktiere bitte einen Showroom in Deiner Nähe. Wir helfen gerne weiter.

• Ich habe Probleme beim Erstellen eines Kontos. Was kann ich tun?

  Das ist ärgerlich! Dafür kann es ein paar einfache Ursachen geben. Bitte überprüfe Folgendes:

  Hast Du bereits ein Konto?
  Versuche nicht, ein neues Konto zu erstellen, sondern melde Dich mit derselben E-Mail-Adresse an.

  Hast Du Deine E-Mail-Adresse richtig geschrieben?
  Ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass die Registrierung fehlschlägt oder Du keine Bestätigungs-E-Mail erhältst.

  Möchtest Du Dich ohne Passwort anmelden?
  Wähle auf der Anmeldeseite „Anmelden ohne Passwort“ aus. Du bekommst dann einen temporären Login-Code.

  Lies auch hier: Kann ich mich ohne Passwort anmelden?

  Funktioniert immer noch nicht?
  Dann kontaktiere bitte einen Showroom in Deiner Nähe. Wir prüfen das gerne.

• Welche Vorteile bietet ein X²O-Konto?

  Vertraue uns – es gibt einige 😉

  Mit einem X²O-Konto erhältst Du Zugriff auf alles, was Du für ein reibungsloses Badezimmererlebnis benötigst. Du kannst:

  • Deinen Einkaufswagen speichern und später wiederverwenden
  • Deine Bestellung verfolgen und den Lieferstatus prüfen
  • Den Liefertermin ändern (bis zu 6 Werktage vor Lieferung)
  • Deinen offenen Betrag sicher bezahlen
  • Handbücher herunterladen
  • Rechnungen suchen und herunterladen
  • Schnell auf Deine Garantieinformationen zugreifen 

  Noch kein Konto?
  Erstelle jetzt ein X²O-Konto und profitiere von allen Vorteilen.

  Tipp: Hast Du schon einmal in einem unserer Showrooms bestellt? Dann ist wahrscheinlich bereits ein Konto für Dich eingerichtet. Du musst Dich lediglich anmelden oder ein neues Passwort anfordern. Wie Du Dich anmeldest, lies hier: Wie melde ich mich bei meinem X²O-Konto an?

• Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

  Keine Sorge! Du kannst ganz einfach über den Button Passwort vergessen auf der Login-Seite ein neues Passwort anfordern.
  Verwende dafür die E-Mail-Adresse, die du zuvor bei X²O hinterlegt hast.

  Du hast Deine E-Mail-Adresse noch nicht bei uns registriert? Dann kannst du ein neues Konto erstellen.

  Möchtest Du lieber kein Passwort verwenden?
  Auch das geht: Melde Dich mit einem Einmalcode per E-Mail an. Siehe auch: Kann ich mich ohne Passwort anmelden?

• Wie ändere ich meine persönlichen Daten?

  Möchtest Du Deine persönlichen Daten wie Name, Telefonnummer oder Rechnungsdaten ändern? Dies ist derzeit nicht direkt über Dein X²O-Konto möglich.

  Bitte kontaktiere einen unserer Showrooms über das Kontaktformular Ich habe eine andere Frage. Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die korrekte Änderung Deiner Daten.

  Bitte beachte: Rechnungsdaten einer bestehenden Rechnung können nicht einfach geändert werden. Mehr dazu unter: Wie ändere ich meine Rechnungsdaten?

• Was passiert mit meinen personenbezogenen Daten?

  Wir respektieren Deine Privatsphäre und halten uns an die DSGVO.

  Deine Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Ausführung der Bestellung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Innerhalb der X²O-Gruppe werden sie nur an Auftragsverarbeiter weitergegeben, die uns unterstützen.

  Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Deiner Daten.

  Fragen? Sende uns gerne eine E-Mail an gdpr@x2o.eu.

  Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

• Wie kann ich ein gespeichertes Projekt verwenden?

  Wenn Du eingeloggt bist, kannst Du auf der Warenkorbseite auf „Projekt speichern“ klicken. Anschließend kannst Du dem Projekt einen Namen geben. Wenn Du bereits Projekte in Deinem Konto gespeichert hast, kannst Du diese auch zusammenführen.

  Deine gespeicherten Projekte findest Du in Deinem X²O-Konto.

• Kann ich mich ohne Passwort anmelden?

  Ja,  Du kannst Dich ohne Passwort bei X²O anmelden. Verwende dazu einen Anmeldecode per E-Mail.

  Wie funktioniert es?

  1. Wähle beim Anmelden die Option „Anmelden ohne Passwort “ aus.
  2. Geben Deine E-Mail-Adresse ein.
  3. Du erhältst einen einmaligen Zugangscode in Deinem Postfach.
  4. Gib diesen Code ein und Du wirst sofort angemeldet.

  Diese Anmeldemethode ist sicher und bequem, insbesondere wenn Du Dein Passwort nicht zur Hand hast oder lieber ohne Passwort arbeitest. Der Code ist für einen kurzen Zeitraum gültig (30 Minuten) und verfällt, sobald Du Dich angemeldet hast. So bleibt Dein Konto sicher.

  Diese Anmeldemethode funktioniert nur, wenn Du eine gültige E-Mail-Adresse bei X²O registriert hast. Der Code kann in Deinem Spam-Ordner landen. Überprüfe daher unbedingt den Posteingang.

  Möchtest Du Dich lieber mit einem Passwort anmelden?

  Du kannst jederzeit ein Passwort festlegen. Klicke auf „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu erstellen.

• Ich habe einen Showroom besucht. Benötige ich ein Konto?

  Ja, wenn Du einen persönliches Projekt erstellt oder eine Bestellung in einem unserer Showrooms aufgegeben hast, haben wir basierend auf der von Dir angegebenen E-Mail-Adresse automatisch ein X2O-Konto für Dich eingerichtet.

  In Deinem Konto kannst Du:

  • Deine Bestellung verfolgen

  • Deinen gespeichertes Projekt öffnen

  • Das Lieferdatum ändern

  • Die Rechnungen und Handbücher herunterladen

  Du musst Dich lediglich anmelden, um auf Dein Daten zuzugreifen. Wie das geht, erfährst Du hier: Wie melde ich mich bei meinem X²O-Konto an?

• Wie melde ich mich bei meinem X²O-Konto an?

  Die Anmeldung bei Deinem X²O-Konto ist ganz einfach und kann auf zwei Arten erfolgen:

  Mit Passwort anmelden

  1. Gehe zur Anmeldeseite von X²O
  2. Gib Deine E-Mail-Adresse ein
  3. Hast Du bereits ein Passwort? Gib dies ein und klicke auf  „Anmelden“.
  4. Noch kein Passwort festgelegt? Klicke anschließend auf „Passwort vergessen“, um ein neues Passwort zu erstellen.

  Anmelden ohne Passwort (mit E-Mail-Code)

  1. Gehe zur Anmeldeseite.
  2. Gib Deine E-Mail-Adresse ein.
  3. Wähle „Anmelden mit Code per E-Mail“ aus.
  4. Du erhältst einen einmaligen Anmeldecode in Deinem Postfach.
  5. Gib diesen Code ein und erhalte sofort Zugriff auf Dein Konto.

  Tipp: Hast Du schon einmal in einem unserer Showrooms bestellt? Dann ist wahrscheinlich bereits ein Konto für Dich eingerichtet. Du musst Dich nur noch anmelden oder ein Passwort/einen Code anfordern.