Ik was niet thuis toen mijn pakketje geleverd werd, wat moet ik doen?

Als u een pakketje bij ons hebt besteld, dan wordt deze geleverd met bpost. U kan die bestelling steeds op de voet volgen dankzij een track & trace-code. Die hebben we u via een e-mail toegestuurd, maar kan u ook vinden bij “Mijn bestellingen”.

Bent u afwezig op het moment dat de postbode het pakje komt afleveren? Dan krijgt u een afwezigheidsbericht in de brievenbus. U kan het pakje binnen de 14 dagen afhalen in het postkantoor of PostPunt dat op het afwezigheidsbericht aangeduid is.