Je n’étais pas à la maison lorsque mon colis m’a été livré, que dois-je faire ?

Lorsque vous passez commande chez nous, votre colis vous est livré par bpost. Vous avez toujours la possibilité de suivre votre envoi grâce au code track & trace. Nous vous l’avons envoyé par e-mail mais vous le trouvez également sous "Mes commandes". 

Vous êtes absent au moment où le facteur vient livrer le colis ? Vous recevez un avis d’absence dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez aller retirer le colis dans les 14 jours au bureau de poste ou au PointPoste indiqué sur l’avis d’absence.